En caso el producto este en stock :

Tu pedido llegará en un plazo máximo de 5 días útiles a Lima Metropolitana y 10 días útiles a provincia .

Se tiene establecida una política flexible de cambios, pero no se emiten reembolsos. Si se desea hacer una devolución de la joya, se procederá a emitir una nota de crédito por el monto del orden de compra. 

¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de comprar?

• Piezas en Stock: Puedes solicitar cambios siempre que la joya no haya sido personalizada o intervenida para ti.
• Joyas en Confección: Debido a que nuestros procesos de fabricación son artesanales y personalizados, una vez iniciada la producción, no se permiten cambios ni cancelaciones. Esto se debe a que los materiales (piedras y metales preciosos) se adquieren y reservan exclusivamente para tu joya desde el momento en que se aprueba el contrato.
• Garantía de Calidad: Mantenemos este estándar para asegurar que los insumos cumplan con nuestros niveles de excelencia en tono y pureza, los cuales no pueden improvisarse a último momento.

 Es importante mencionar que todas las imágenes son referenciales y cuentan con retoque digital, por lo que pueden no lucir exactamente iguales. Además, no podemos garantizar que el monitor de su computadora o dispositivo digital muestre los colores de manera exacta. 

Para realizar el cambio de algún producto que haya adquirido a través de nuestra tienda online, debe enviar un correo a Espinoza.joyeriarelojeria@gmail.com con la siguiente información:

• Nombres y apellidos.
• Número de DNI.
• Número de pedido.
• Nombre del producto que desea cambiar.

Tras verificar todos los datos, se enviará un correo de confirmación a su solicitud 

 Podrá solicitar el cambio del producto por cualquiera de las siguientes razones:

• No le queda la talla solicitada.
• Deseas cambiar de modelo antes de inicio de confecciòn en taller
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