Politica de cambios y devoluciones

En caso el producto este en stock :

 

Tu pedido llegará en un plazo máximo de 5 días útiles a Lima Metropolitana y 10 días útiles a provincia .

 

Se tiene establecida una política flexible de cambios, pero no se emiten reembolsos. Si se desea hacer una devolución de la joya, se procederá a emitir una nota de crédito por el monto del orden de compra. 

 Es importante mencionar que todas las imágenes son referenciales y cuentan con retoque digital, por lo que pueden no lucir exactamente iguales. Además, no podemos garantizar que el monitor de su computadora o dispositivo digital muestre los colores de manera exacta. 

 

Para realizar el cambio de algún producto que haya adquirido a través de nuestra tienda online, debe enviar un correo a Espinoza.joyeriarelojeria@gmail.com con la siguiente información:

  • Nombres y apellidos.
  • Número de DNI.
  • Número de pedido.
  • Nombre del producto que desea cambiar.

Tras verificar todos los datos, se enviará un correo de confirmación a su solicitud 

 Podrá solicitar el cambio del producto por cualquiera de las siguientes razones:

  • No le queda la talla solicitada.
  • Deseas cambiar de modelo.