Politica de cambios y devoluciones

En caso el producto este en stock :

Tu pedido llegará en un plazo máximo de 5 días útiles a Lima Metropolitana y 10 días útiles a provincia .

 

Se tiene establecida una política flexible de cambios, pero no se emiten reembolsos. Si se desea hacer una devolución de la joya, se procederá a emitir una Nota de Crédito por el monto de la Orden de Compra. 

Para realizar el cambio de algún producto que haya adquirido a través de nuestra tienda online, debe enviar un correo a Espinoza.joyeriarelojeria@gmail.com con la siguiente información:

 

  • Nombres y apellidos.
  • Número de DNI.
  • Número de pedido.
  • Nombre del producto que desea cambiar.

 

Tras verificar todos los datos, se enviará un correo de confirmación a su solicitud 

 

 Podrá solicitar el cambio del producto por cualquiera de las siguientes razones:

  • No le queda la talla solicitada.
  • Deseas cambiar de modelo.